Personvernerklæring

Velkommen til Betsson. Vi beskytter personvernet ditt og behandler personopplysninger sikkert og transparent. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Betsson samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester, inkludert nettsiden, mobilapplikasjoner og andre plattformer. Les denne erklæringen nøye for å forstå våre retningslinjer og praksis angående dine personopplysninger.

Ved å bruke Betssons tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, ikke bruk våre tjenester.

Vi samler inn ulike typer informasjon for å tilby deg våre tjenester, forbedre din brukeropplevelse og oppfylle våre juridiske forpliktelser. Dette inkluderer:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette omfatter navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, nasjonalitet og identifikasjonsdokumenter (f.eks. pass eller førerkort). Vi samler inn denne informasjonen når du registrerer en konto hos Betsson, foretar innskudd eller uttak, eller kontakter vår kundeservice.
• Finansiell informasjon: Dette inkluderer betalingskortdetaljer, bankkontonummer og annen informasjon knyttet til transaksjoner. Vi behandler denne informasjonen for å administrere innskudd og uttak.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spillaktiviteter, innsatser, gevinster og tap. Dette er nødvendig for å drive våre tjenester og for å oppfylle regulatoriske krav.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsidentifikatorer, besøkte sider og tid brukt på våre tjenester. Denne informasjonen samles inn automatisk via informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Kommunikasjonsdata: Innhold i all kommunikasjon du har med oss, for eksempel via e-post, chat eller telefon. Dette hjelper oss med å forbedre vår kundeservice og løse eventuelle problemer.
• Offentlig tilgjengelig informasjon: I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon fra offentlige kilder for å bekrefte din identitet eller for å oppfylle anti-hvitvaskingskrav.

Betsson bruker informasjonen vi samler inn for en rekke formål, inkludert:

• For å levere våre tjenester: For å administrere din konto, behandle transaksjoner og la deg delta i spill og veddemål.
• Kundeservice: For å svare på dine spørsmål, løse problemer og gi deg støtte.
• Markedsføring: For å sende deg informasjon om våre produkter, tjenester, kampanjer og tilbud som vi tror kan være av interesse for deg. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte våre brukere og Betsson mot svindel, hvitvasking av penger og andre ulovlige aktiviteter. Dette inkluderer identitetsverifisering og overvåking av transaksjoner.
• Overholdelse av lov og regulering: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, inkludert de som er pålagt av vår lisensmyndighet og anti-hvitvaskingslover.
• Forbedring av tjenester: For å analysere hvordan våre tjenester brukes og for å forbedre funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold.
• Ansvarlig spill: For å identifisere og støtte spillere som kan ha problemer med ansvarlig spill.

Behandlingen av dine personopplysninger av Betsson er basert på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag:

• Oppfyllelse av kontrakt: Behandling er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, for eksempel når du registrerer en konto og bruker våre spilltjenester.
• Rettslig forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som Betsson er underlagt, for eksempel krav til anti-hvitvasking, skattelovgivning og lisensbetingelser.
• Berettiget interesse: Behandling er nødvendig for formål knyttet til Betssons berettigede interesser, for eksempel for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel, utføre markedsføring (der samtykke ikke er påkrevd) og sikre nettverk- og informasjonssikkerhet. Vi vurderer alltid dine rettigheter og interesser opp mot våre berettigede interesser.
• Samtykke: I noen tilfeller kan vi be om ditt spesifikke samtykke til å behandle dine personopplysninger for visse formål, for eksempel for å sende deg direkte markedsføring. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Betsson deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende situasjoner:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, IT-tjenester, kundeservice og markedsføringsbyråer. Disse leverandørene har kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine funksjoner og er forpliktet til å beskytte informasjonen din i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovverk.
• Regulatoriske og juridiske krav: Vi kan utlevere dine personopplysninger til myndigheter, tilsynsorganer eller andre tredjeparter når det kreves av loven, en rettskjennelse, eller når det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet. Dette inkluderer vår lisensmyndighet og anti-hvitvaskingsenheter.
• Sammenslåinger og oppkjøp: I tilfelle Betsson blir involvert i en fusjon, et oppkjøp eller salg av eiendeler, kan dine personopplysninger overføres til den nye eieren.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter når vi har ditt uttrykkelige samtykke til det.

Betsson tar datasikkerhet svært alvorlig. Vi implementerer en rekke tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering av data under overføring og lagring.
• Tilgangskontroller for å begrense tilgangen til personopplysninger til kun de ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og penetrasjonstester.
• Opplæring av ansatte i databeskyttelse og sikkerhetsprosedyrer.

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine data, kan ingen sikkerhetssystem garantere 100 % beskyttelse. Vi oppfordrer deg til å bidra til din egen sikkerhet ved å bruke sterke passord og holde dine påloggingsdetaljer konfidensielle.

I henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning, inkludert GDPR, har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til en datatilsynsmyndighet hvis du mener at Betsson har brutt dine personvernrettigheter.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Vi vil behandle forespørselen din i samsvar med gjeldende lovverk.

Betsson bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, tilpasse innhold og annonser, og for å forstå hvordan du samhandler med våre tjenester. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside.

Vi bruker:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å logge inn og navigere på sidene.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider som er mest populære, for å forbedre funksjonaliteten.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Disse husker valg du gjør (som språkinnstillinger) for å gi deg en mer personlig opplevelse.
• Markedsføringsinformasjonskapsler: Disse brukes til å vise deg relevante annonser basert på dine interesser.

Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til våre tjenester.

Betsson lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden vil variere avhengig av typen data og formålet med behandlingen. For eksempel:

• Kontoopplysninger og transaksjonsdata lagres vanligvis i en periode som er påkrevd av vår lisensmyndighet og anti-hvitvaskingslover, ofte fem til ti år etter at kontoen er avsluttet.
• Markedsføringssamtykker lagres til du trekker tilbake ditt samtykke.
• Data relatert til klager eller tvister kan lagres lenger hvis det er nødvendig for å løse saken.

Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Betsson er en del av en internasjonal gruppe selskaper, og dine personopplysninger kan bli overført til, og lagret i, land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), der databeskyttelseslovene kan være annerledes enn i ditt hjemland. Når vi overfører data utenfor EØS, implementerer vi passende sikkerhetstiltak for å sikre at dine personopplysninger er beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovverk. Dette kan inkludere bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller ved å overføre til land som er anerkjent som å ha tilstrekkelig databeskyttelsesnivå.

Betssons tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år (eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under den lovlige alderen, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen så raskt som mulig.

Hvis du er en forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Betsson kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli varslet på vår nettside eller via e-post, og den reviderte erklæringen vil tre i kraft umiddelbart etter publisering. Vi oppfordrer deg til å regelmessig gjennomgå denne siden for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine personvernrettigheter, vennligst kontakt vårt personvernombud:

E-post: [email protected]

Vår kundeservice er også tilgjengelig for å hjelpe deg med generelle spørsmål.